Agendiva é confiável? Review honesto pra esteticista em 2026

Revisado em 18/10/2026: preços, aplicativo e o que o sistema faz hoje.

Resposta direta: sim, o Agendiva é um app brasileiro feito pra clínica de estética, com dados criptografados, conformidade LGPD declarada e trial de 14 dias sem pedir cartão. Em maio de 2026 tinha clínicas pagantes em SP, RJ, DF e RS.

Mas review honesto não para aí. Se você chegou nessa página, é porque alguma coisa específica te fez perguntar "será que isso é seguro / vale a pena / é confiável?". Esse artigo cobre, sem rodeio:

1. Quem está por trás do Agendiva
2. Como os dados da sua clínica são protegidos (LGPD)
3. O que o app já faz — e o que ainda não faz
4. Quanto custa de verdade (sem letrinha miúda)
5. Pra qual tipo de clínica faz sentido — e pra qual não faz
6. O que falam por aí
7. Perguntas comuns que aparecem no Google

Aviso de transparência: somos o próprio time do Agendiva escrevendo. Não dá pra fingir imparcialidade total. O que dá pra prometer é factualidade — tudo aqui é verificável, e os pontos fracos do produto estão listados sem maquiagem.

1. Quem fez o Agendiva?

O Agendiva foi construído por um time pequeno de engenharia brasileiro e está em produção desde fevereiro de 2026. Funciona no navegador do computador e do celular; o app Android está em teste fechado na Google Play.

Não somos uma multinacional nem um spin-off de empresa grande. Somos um projeto independente, autofinanciado, com base em São Paulo. Isso tem implicações concretas:

• Suporte direto. Você fala com quem desenvolve. Não passa por SAC terceirizado.
• Bugs são corrigidos rápido. Time pequeno, ciclo curto — release de melhorias toda semana.
• Roadmap é influenciado por quem usa. Os pedidos de função chegam pelo suporte direto a quem desenvolve. (O Programa de Fundadoras, que dava desconto às primeiras assinantes, foi encerrado para novos cadastros em 14/10/2026.)
• Mas: não temos a estrutura de uma empresa madura. Suporte é dias úteis (não 24/7 ainda), não temos certificação ISO formal, e a única integração de pagamento é com o Mercado Pago.

Se você procura "marca grande, suporte enorme, mil integrações" — sistema mais antigo (Trinks, Belle Software) atende melhor. Se procura velocidade, atendimento humano e preço justo — Agendiva foi feito pra isso.

2. Os dados da sua clínica estão seguros?

Resposta direta: sim, e dá pra verificar.

Infraestrutura técnica

• Banco de dados: PostgreSQL gerenciado pelo Supabase, na AWS, com criptografia em repouso e em trânsito.
• Backup: automático diário, com retenção mínima de 7 dias.
• Criptografia em trânsito: TLS 1.3 em todas as requisições. Acesso só via HTTPS, sem fallback inseguro.
• Criptografia em repouso: AES-256 (padrão Supabase/AWS).
• Isolamento por clínica: Row-Level Security ativado em todas as tabelas com dados sensíveis (anamnese, financeiro, agendamento, clientes). Sua clínica só vê seus dados, mesmo no banco compartilhado.
• Política de senha: mínimo 8 caracteres com letra maiúscula, minúscula e número. Sem "12345" como nas histórias de terror que rolam por aí.

Conformidade LGPD

• DPO declarado com email público: privacidade@agendiva.com.br
• Base legal: execução de contrato (Art. 7º, V da Lei 13.709/2018)
• Retenção: os dados ficam guardados enquanto a conta existir. Se a assinatura for cancelada sem pedido de exclusão, eles ficam guardados com a conta bloqueada, até você voltar ou pedir a exclusão. O Agendiva não apaga ficha com o passar do tempo: cabe à clínica guardar a ficha pelo prazo que a vigilância sanitária exigir (em geral, 5 anos após o último atendimento)
• Direito de eliminação: pedida pelo painel (Configurações › Segurança), a exclusão apaga a conta e todos os dados dela (clientes, agendamentos e fichas) em até 7 dias, depois de conferir pendências financeiras; documentos fiscais podem ficar pelo prazo da lei. Se uma cliente sua pedir a exclusão dos dados dela, a clínica pode manter a ficha até o fim do prazo legal
• Direito de portabilidade: você baixa as planilhas de clientes, agenda, financeiro e serviços pelo painel, e o prontuário de cada cliente em PDF

Tudo isso está em texto público:

• Política de Privacidade completa
• Termos de Uso
• Página de Exclusão de Conta

Pontos de atenção honestos

• Ainda não temos auditoria SOC 2 nem ISO 27001 (custosa pra empresa do nosso porte hoje — está no roadmap pra 2027)
• A página pública de status (status.agendiva.com.br) está em construção. Até lá, indisponibilidades são comunicadas por email pra todas as clínicas ativas
• Não fazemos seguro de responsabilidade civil profissional — isso é responsabilidade da sua clínica (vale a pena ter)

3. O que o Agendiva faz hoje

Funcionalidades já em produção

• Vitrine pública com URL própria (ex: app.agendiva.com.br/sua-clinica): cliente agenda sozinha sem precisar de aplicativo, e pode pagar o sinal no Pix ou no cartão (pelo Mercado Pago da clínica)
• Lembrete no WhatsApp 24h antes: sai sem você digitar nada, com botão de confirmar, do número do Agendiva pela API oficial do WhatsApp — sem custo por mensagem e já funcionando no teste grátis (reduz faltas em até 30%, segundo estudos do setor)
• Anamnese digital com assinatura: 12 modelos por procedimento (limpeza de pele, criolipólise, depilação a laser, micropigmentação e outros) ou a sua própria ficha; a cliente preenche e assina pelo celular, e fica salva
• Prontuário: cada sessão guardada, sem poder ser apagada depois, com PDF pra imprimir
• Controle financeiro: caixa do dia, contas a receber, contas a pagar e fluxo de caixa
• Cadastro de clientes: histórico completo e observações privadas; fotos de antes e depois nos planos Pro e Studio
• Pacotes e fidelidade: vender pacote de sessões com saldo automático, programa de fidelidade configurável
• Estoque com controle de validade por lote: nos planos Pro e Studio (no Solo, estoque com quantidade e preço)
• Multi-profissional: cada uma com agenda e acesso próprios (Pro e Studio)
• Comissão calculada: por profissional e por serviço, a cada atendimento (plano Studio)
• Multi-unidade: pra rede com 2+ clínicas (plano Studio)
• Celular: funciona no navegador e instala na tela inicial (Android e iPhone), com ícone e tela cheia

O que NÃO faz (ainda)

Sinceridade: nem tudo está pronto.

• Integração com maquininha (Stone, PagBank etc.): não tem; o pagamento online da vitrine passa pelo Mercado Pago da clínica
• App nas lojas: não está na App Store, e o app Android está em teste fechado — no celular, você usa pelo navegador e instala na tela inicial
• Marketplace público (estilo Trinks Marketplace): a vitrine é só da sua clínica, você não aparece num "diretório Agendiva"
• Relatório PDF customizável: PDF básico sim, layout customizável não
• Emissão de nota fiscal: não emite NF-e nem NFS-e

4. Quanto custa de verdade

Planos públicos (em reais, sem dólar disfarçado):

No anual, você paga 10 meses e usa 12: Solo R$ 399, Pro R$ 499 e Studio R$ 999, em cobrança única. É contratação de 12 meses — devolução integral em 7 dias (14 fora do Brasil); depois disso, cancelar desliga a renovação, sem devolução do período restante.

O que NÃO tem custo escondido

• Sem taxa de setup
• Sem taxa por agendamento
• Sem custo por mensagem: o lembrete no WhatsApp vem em todos os planos, sem pacote de mensagens
• Sem taxa de cancelamento: no mensal você cancela quando quiser; no anual, o acesso vai até o fim dos 12 meses contratados. Exporta seus dados nos dois casos
• Sem cobrança por cliente cadastrado (cadastra ilimitado)

O que TEM custo extra

• Profissional adicional no Pro: R$ 39,90/mês cada (a partir da 2ª profissional além de você)
• Profissional adicional no Studio: R$ 19,90/mês cada (a partir da 5ª além de você)
• Unidade adicional no Studio: R$ 79,90/mês cada

Trial

14 dias do plano Studio (mais alto), sem cartão de crédito — e o lembrete no WhatsApp já funciona no teste, então dá pra ver a cliente confirmando antes de pagar. Se você não escolher plano depois dos 14 dias, o acesso pausa e nada é cobrado. Seus dados não são apagados.

5. Pra qual perfil de clínica faz sentido

Faz sentido pra

• Esteticista autônoma começando ou migrando do caderno/Excel
• Clínica pequena ou média (1-15 profissionais) que quer organizar agenda + financeiro num app só
• Clínica que usa WhatsApp como canal principal de relacionamento
• Negócio MEI ou Simples Nacional que precisa de financeiro básico sem virar planilha gigante
• Quem quer testar sem cartão e cancela fácil se não gostar

NÃO faz sentido pra

• Rede de franquia grande (50+ unidades) — vai precisar de ERP customizado tipo TOTVS
• Salão tradicional com cabeleireiro + barbearia + manicure — Trinks atende esse perfil melhor
• Spa de luxo com integração com hotel/pacote turístico
• Clínica que faz só procedimento médico (CRM/dermato) — sistema clínico hospitalar é mais adequado
• Quem não usa WhatsApp (público mais idoso ou regiões com pouco acesso)

6. O que falam por aí

O Agendiva é novo (2026). As referências públicas, conferidas em 8 de agosto de 2026 — a fonte é o perfil público, não esta página:

• Trustpilot: 3 avaliações, TrustScore 4,0
• G2: 2 avaliações, nota 5 de 5
• Capterra, GetApp e Software Advice: perfis publicados
• Reddit e fóruns: poucas menções; a base ainda é pequena pra gerar discussão orgânica

Pra comparação com outros sistemas estabelecidos, vale ler:

• Melhores sistemas para clínica de estética (comparativo com preços)
• Os sistemas de agendamento mais usados em 2026

7. Perguntas frequentes

Agendiva é gratuito?

Tem 14 dias grátis (trial do plano Studio, sem cartão). Depois, o plano de entrada é o Solo (R$ 39,90/mês).

Agendiva tem aplicativo?

Funciona como aplicativo no celular, mas não está nas lojas: você abre pelo navegador e instala na tela inicial (no Android pelo Chrome; no iPhone, pelo Safari, em "Adicionar à Tela de Início"). O app Android está em teste fechado na Google Play.

O Agendiva tem suporte?

Sim — pelo WhatsApp e pelo email, em horário comercial: de segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).

Posso migrar do Trinks ou Belle Software pro Agendiva?

A migração não é automatizada, mas o time ajuda manualmente. Você exporta seus clientes em CSV (Trinks e Belle Software permitem) e a gente importa pra sua conta sem cobrar nada.

O Agendiva exige fidelidade?

No mensal, não: cancela quando quiser, e seus dados ficam seus (as planilhas de clientes, agenda, financeiro e serviços saem pelo painel, e o prontuário de cada cliente, em PDF). O anual é contratação de 12 meses: devolução integral em 7 dias (14 fora do Brasil); depois disso, cancelar desliga a renovação, sem devolução do período restante.

O Agendiva é seguro pra dados de cliente?

Sim. TLS 1.3 em trânsito, AES-256 em repouso, Row-Level Security ativo, DPO declarado, base legal LGPD de execução de contrato. Detalhes em Política de Privacidade.

Quem é o dono do Agendiva?

Empresa independente brasileira, sediada em São Paulo, fundada em 2025 por Gustavo Prata Shirata e em produção desde fevereiro de 2026. Time enxuto, sem investidor externo. Suporte direto com quem desenvolve.

Quanto tempo leva pra configurar tudo?

Cadastro + onboarding leva em torno de 15 minutos. Cadastro inicial dos clientes pode levar 1-2 horas dependendo do tamanho da base.

Funciona offline?

Não — é um app web (PWA). Precisa de internet pra agendar, registrar atendimento etc. Mas funciona em rede instável (sincroniza assim que volta).

Tem versão pra unha, cabelo, sobrancelha?

Foi desenhado pra estética facial e corporal e também atende sobrancelha e cílios, depilação, massagem e micropigmentação, cada um com a sua página. Funciona pra qualquer profissional de beleza que precise de agenda + anamnese + financeiro. Pra salão de cabeleireiro com várias categorias, recomendamos avaliar Trinks (mais aderente a esse perfil).

Conclusão honesta

Agendiva é confiável pra quem busca app específico de estética, preço transparente, suporte humano e trial sem cartão. É um produto jovem (2026) — ganha em agilidade e atenção ao cliente, perde em maturidade de marca e quantidade de integrações.

Se você é esteticista autônoma ou clínica pequena/média e está cansada de sistema genérico de salão, vale o trial de 14 dias. Se é rede grande com necessidade de ERP, escolha um sistema enterprise.

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