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Calculadora grátis

Quanto você perde com cliente que falta?

O horário vazio não aparece no extrato, mas pesa todo mês. Veja a sua perda real com faltas e quanto um lembrete 24h antes pode trazer de volta.

Grátis, sem cadastro · Atualizado em outubro de 2026

Você perde por mês com cliente que falta

R$ 1.950,00

No ano, isso vira R$ 23.400,00. Sua taxa de faltas hoje: 10%.

O que dá pra recuperar

Lembrete no WhatsApp 24h antes ajuda a reduzir falta em até 30% (estudos do setor) — no seu caso, aproximadamente R$ 585,00/mês de volta na agenda (R$ 7.020,00/ano).

A conta

  • Faltas por semana3
  • × Ticket médioR$ 150,00
  • = Perda por semanaR$ 450,00
  • Perda por mêsR$ 1.950,00

Por que medir a falta

Cliente quase nunca falta por má-fé: esquece, achou que tinha cancelado, teve imprevisto, ou ficou com vergonha de avisar em cima da hora. O problema é que cada horário vazio é material separado, tempo bloqueado e receita que some sem você perceber o tamanho no fim do mês.

Medir é o primeiro passo: sem número, qualquer política vira palpite. Depois de saber quanto custa, dá pra agir, e o lembrete 24h antes costuma ser o de melhor retorno, porque ataca o esquecimento, a causa mais comum.

Quer o passo a passo completo (política, confirmação, sinal e reincidência)? Leia o guia Como lidar com falta de cliente na estética.

Quer parar de perder horário?

No Agendiva, o lembrete sai 24h antes e a cliente confirma num toque.

O lembrete sai pelo WhatsApp do Agendiva (ou pelo seu, se você conectar), sem você digitar nada, e a cliente confirma com o botão, com "sim" ou com um joinha. A agenda mostra quem já confirmou.

  • Do número do Agendiva, sem pacote de mensagens e sem custo por envio, em todos os planos
  • Quem não pode ir avisa pelo próprio lembrete, e o horário fica livre
  • No Pro e no Studio, o relatório mostra a taxa de faltas
Testar o lembrete grátis

Planos e preços

Um plano do tamanho da sua clínica.

O WhatsApp já vem incluso e, com equipe, a recepcionista não paga. Sem taxa por agendamento e sem taxa de adesão.

Solo

Pra quem atende sozinha

  • Você
  • 1 unidade

R$ 39,90/mês

Tem equipe? O Pro já vem com 1 profissional e 1 recepcionista grátis.

Testar o Solo grátis

O essencial pra encher a agenda

  • A cliente marca sozinhaPelo seu link no Instagram: escolhe o serviço, o horário e, se você quiser, já paga o sinal.
  • Ela confirma pelo WhatsAppO lembrete sai 24h antes, com botão de confirmar. Você vê na agenda quem confirmou.
  • Anamnese e prontuário no celularEla preenche antes de chegar e assina. Cada sessão fica guardada, com PDF.
  • Pacote, clube e créditoVenda sessões, plano mensal e saldo pré-pago. O app desconta cada uso sozinho.
  • Caixa do dia sem cadernoComanda, contas a pagar e a taxa da maquininha descontada sozinha.
Ver tudo que vem no Solo ↓
Mais escolhido

Pro

Pra clínica com equipe pequena

  • Você + 1 profissional
  • 1 recepcionista grátis
  • 1 unidade

R$ 49,90/mês

Profissional a mais: + R$ 39,90 por mês.

Sai R$ 24,95 por pessoa

Testar o Pro grátis

Tudo do Solo, e mais

  • Uma agenda pra cada profissionalCada uma com o seu acesso e os seus horários, e você vendo tudo.
  • Recepcionista sem custoEla marca, recebe e cuida do caixa do dia, e não conta como profissional.
  • Contrato assinado no celularTermo de consentimento, contrato e autorização de imagem, com data, hora e PDF.
  • Antes e depois lado a ladoAs fotos de cada sessão pra mostrar o resultado pra cliente.
  • Injetáveis registradosMapa do rosto com a dose de cada ponto — toxina por músculo, preenchimento e bioestimulador por região em mL —, lote, validade e foto da etiqueta.
  • Quanto cada serviço te deixaA precificação mostra o lucro de verdade, com produto e taxa.
Ver tudo que vem no Pro ↓
Completo

Studio

Pra estúdio com equipe maior ou filial

  • Você + 4 profissionais
  • 2 recepcionistas grátis
  • Várias unidades

R$ 99,90/mês

Da 5ª profissional em diante: + R$ 19,90. Unidade a mais: + R$ 79,90 por mês.

Sai R$ 19,98 por pessoa

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Tudo do Pro, e mais

  • Comissão que se calcula sozinhaCom a regra de cada profissional, por serviço e por produto vendido.
  • Vale e acerto do mêsCada profissional vê o que gerou, o que já recebeu e o saldo. Sem planilha e sem briga.
  • 2 recepcionistas sem custoPor unidade, sem pagar a mais. Elas marcam, recebem e cuidam do caixa.
  • Quatro mãos, comissão divididaDuas profissionais no mesmo atendimento, e cada uma recebe a parte dela.
  • Todas as unidades numa telaUm painel com os números de cada unidade, lado a lado.
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✓ Sem cartão pra testar✓ No mensal, cancela quando quiser✓ Suporte em português pelo WhatsApp

Tudo o que vem no app

São 122 funções, área por área. O selo mostra a partir de qual plano cada uma vale.

  • Todos os planos

    Agenda online sem limite de atendimentos

    Dia, semana e mês, com a equipe lado a lado

  • Todos os planos

    Folgas, férias e bloqueios de horário

    Cada profissional com os seus horários

  • Todos os planos

    Feriados marcados na agenda

    Nacionais, do seu estado e, nas cidades já conferidas, da sua cidade — sem fechar a agenda sozinho

  • Todos os planos

    Seus próprios feriados

    Adicione o da sua cidade ou oculte o que não vale pra você

  • Todos os planos

    Fechar a agenda no feriado

    Você escolhe: a clínica inteira ou só a sua agenda

  • Todos os planos

    Atendimento em grupo

    Várias clientes no mesmo horário

  • Todos os planos

    Agenda livre

    Liga numa chave: agenda sem escolher serviço, com o preço que você definir, e quantas clientes quiser no mesmo horário

  • Todos os planos

    Retorno com um toque

    O botão abre o agendamento do retorno, grátis ou pago, com a data já sugerida

  • Todos os planos

    Retorno no prazo

    O app te avisa de quem chegou no prazo do retorno e deixa a mensagem pronta pra você mandar do seu WhatsApp

  • Pro e Studio

    Sala compartilhada

    Enquanto uma atende, a sala trava pras outras

  • Todos os planos

    Lançar atendimento que já aconteceu

    Pra passar a limpo o que ficou no papel

  • Todos os planos

    O mesmo serviço mais de uma vez no atendimento

    Duas sessões seguidas, com tempo e valor somados

  • Pro e Studio

    Agendamento que se repete

    Toda semana, a cada 15 dias ou todo mês, marcado de uma vez

  • Pro e Studio

    Duas profissionais no mesmo atendimento

    Atendimento a quatro mãos

  • Pro e Studio

    Uma cor pra cada profissional na agenda

    Você escolhe a cor e bate o olho pra saber de quem é cada horário

Perguntas sobre a perda com faltas

Como calcular quanto perco com cliente que falta?

A conta é direta: receita perdida = horários vazios × ticket médio. Some quantas clientes faltam por semana (sem avisar ou sem reagendar), multiplique pelo seu ticket médio e projete pro mês e pro ano. É isso que esta calculadora faz — e mostra também a sua taxa de faltas atual.

Quanto um lembrete no WhatsApp reduz as faltas?

O lembrete 24h antes ataca a causa mais comum de falta — o esquecimento puro — e pode reduzir as faltas em até 30%, segundo estudos do setor. O efeito é maior quando o lembrete pede confirmação (a cliente responde algo) em vez de só avisar.

Qual taxa de faltas é considerada normal na estética?

Não existe um número "saudável" universal — varia por região, perfil de cliente e tipo de procedimento. O que importa é a tendência (sua taxa está subindo, estável ou caindo?) e se o impacto financeiro mensal é aceitável pra sua realidade. Por isso o primeiro passo é medir.

O que mais reduz falta, além do lembrete?

Uma política de cancelamento clara (comunicada na primeira reserva), confirmação ativa no dia anterior (pedindo resposta), e sinal de agendamento para primeira vez, horário premium e cliente reincidente. O lembrete sozinho ajuda; combinado com essas camadas, a queda é bem maior.

Pronta pra parar de perder horário?

14 dias grátis no plano Studio. Sem compromisso, sem cartão, sem ligação de vendas.

Reembolso integral nos primeiros 7 dias · no mensal, cancela quando quiser

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