A anamnese digital tem validade jurídica?+
Tem. A assinatura eletrônica é aceita como prova no Brasil (MP 2.200-2/2001), e a ficha guarda quem assinou e quando. Depois de travada, o PDF sai com a data, a hora e um código de verificação. Nos termos e contratos (Pro e Studio), o PDF também traz o IP e o hash do texto assinado.
A ficha atende a ANVISA e a Vigilância Sanitária?+
A ANVISA não tem um modelo oficial de ficha de anamnese: as normas dela tratam de estrutura, biossegurança e descarte. O que a fiscalização e o código de ética da profissão pedem é a ficha com identificação, saúde, alergias, contraindicações e o consentimento da cliente. Os modelos da Agendiva trazem as perguntas de saúde e o consentimento, e a identificação vem do cadastro da cliente.
Posso ter uma ficha pra cada procedimento?+
Pode. São 12 modelos prontos (Criolipólise, Depilação a Laser, Design de Sobrancelhas, Estética Corporal, Estética Facial, Extensão de Cílios, Harmonização Facial, Limpeza de Pele, Massoterapia, Micropigmentação, Podologia, Terapia Capilar), e você monta a sua ficha se preferir. Ligue o modelo no serviço, e ele já vem escolhido quando você manda a ficha pelo agendamento.
E se a cliente não conseguir assinar no celular dela?+
Ela assina no seu celular ou tablet, na hora. Se preferir papel, você imprime o PDF da ficha, colhe a assinatura e anexa a foto na ficha da cliente.
Por quanto tempo as fichas ficam guardadas?+
Enquanto a sua conta existir, no histórico de cada cliente, e você baixa o PDF quando quiser. Se um dia sair, você pede o arquivo com todas as fichas, sem custo, até 60 dias depois do fim. O prazo de guarda que a fiscalização pede, em geral 5 anos, é da clínica: o app guarda, mas a responsabilidade é sua.
Como fica a LGPD com dado de saúde?+
Dado de saúde é dado sensível. Na Agendiva, as fichas ficam separadas por clínica, com criptografia em trânsito e em repouso e alterações registradas em log. No Pro e no Studio, cada pessoa da equipe vê só o que o perfil dela permite.
Precisa de internet pra preencher e assinar a ficha?+
Precisa: a ficha vai sendo salva enquanto ela responde e fecha quando ela assina, então o celular dela precisa estar com internet. Por isso vale mandar o link antes, pra ela responder em casa.
Quanto custa a ficha de anamnese digital?+
A anamnese com assinatura vem em todos os planos, a partir do Solo (R$ 39,90/mês). Termo, contrato e autorização de imagem são do Pro e do Studio. Dá pra testar 14 dias grátis, sem cartão, com o plano Studio.
