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Perguntas frequentes

Tudo que esteticistas e clínicas perguntam sobre o Agendiva — direto ao ponto.

O que é o Agendiva?

O Agendiva é um sistema brasileiro de gestão para clínica de estética e esteticista autônoma. Inclui agenda online com lembrete WhatsApp, ficha de anamnese ANVISA com assinatura digital, vitrine pública para reservas, comissão automática por profissional, controle de estoque com lote/validade, prontuário digital e programa de fidelidade. Foco vertical em estética, conformidade LGPD, servidores no Brasil. Em produção desde fevereiro de 2026.

Quanto custa o Agendiva?

Solo R$ 39,90/mês (esteticista autônoma, 1 profissional), Pro R$ 49,90/mês (clínica pequena com equipe, sem comissões), Studio R$ 99,90/mês (estúdio com multi-unidade, 4 profissionais inclusos por clínica). No plano anual há desconto equivalente a 2 meses grátis. Trial de 14 dias gratuito no plano Studio sem precisar de cartão.

Tem trial gratuito? Precisa de cartão?

Sim. O Agendiva oferece 14 dias grátis no plano Studio completo, sem precisar cadastrar cartão. Ao final do trial, você escolhe o plano que cabe ou simplesmente não escolhe — nada é cobrado automaticamente.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Cancelamento em 2 cliques pelo painel de configurações, sem fidelidade, sem multa, sem precisar falar com ninguém. Os dados ficam guardados por 30 dias caso você queira voltar.

O Agendiva tem ficha de anamnese ANVISA?

Sim. Templates específicos por procedimento (limpeza de pele, peeling, microagulhamento, drenagem, depilação a laser, radiofrequência, etc.), assinatura digital com auditoria de IP e horário, exportação em PDF para fiscalização. Atende aos requisitos típicos da ANVISA e RDC 222 para registro de atendimento estético.

O Agendiva tem vitrine pública para clientes agendarem online?

Sim. Cada profissional ganha um slug próprio (agendiva.com.br/sua-clinica) com vitrine pública mostrando serviços, preços, fotos e botão "Agendar agora". A cliente reserva direto pelo link sem precisar mensagem no WhatsApp. Você compartilha o link no Instagram, na bio, em panfletos, etc.

Como funciona o lembrete WhatsApp?

O Agendiva envia automaticamente: (1) confirmação na hora do agendamento, (2) lembrete 24h antes da consulta com pergunta "Confirma sua presença?" e (3) mensagem 1h antes para reduzir no-show. As mensagens vão pelo seu próprio WhatsApp Business via integração — você fica como remetente, mantendo o relacionamento direto com a cliente.

Reduz mesmo o no-show?

Estudos da Abramed (2025) indicam que clínicas com confirmação automática + cobrança de sinal têm queda de até 50% em faltas. O Agendiva implementa os dois: lembretes WhatsApp em 3 momentos + cobrança de sinal opcional via Pix com link de pagamento único.

Como funciona a comissão automática?

Você cadastra a regra de comissão por profissional (% sobre serviço, valor fixo, % por categoria de serviço, ou misto). Cada agendamento concluído gera automaticamente o lançamento de comissão no relatório financeiro mensal. No fechamento, você vê total a pagar por profissional, exporta em PDF e pode marcar como pago.

O Agendiva atende LGPD?

Sim. Conformidade desde o primeiro dia: servidores no Brasil, dados sensíveis (saúde, foto antes/depois) com consentimento explícito, política de retenção, exportação e exclusão de dados em até 7 dias. A esteticista é controladora dos dados das clientes; o Agendiva é operador. Termo de consentimento digital incluso para procedimentos estéticos.

Funciona em celular?

Sim. O Agendiva é PWA (Progressive Web App) — você instala como app no celular sem passar por loja, abre offline, recebe notificações push. Funciona em iPhone (Safari "Adicionar à Tela Inicial") e Android (Chrome "Instalar app"). Também tem versão web pelo navegador no computador.

Como migro de outro sistema (Trinks, Belezzia, Belle, planilha)?

Importação de clientes via planilha CSV é nativa (você exporta do sistema antigo, ajusta colunas e sobe). Para serviços, profissionais e horários, o cadastro inicial é manual — geralmente leva 1-2h pra clínica média. Dados de agenda histórica não são migrados (é um corte limpo). O suporte ajuda com a importação na primeira semana via WhatsApp direto.

O Agendiva integra com Pix?

Sim. Integração nativa via Mercado Pago para cobrar sinal, pacote ou serviço completo via link de pagamento único. A cliente recebe link no WhatsApp, paga em Pix, o agendamento confirma automaticamente quando o pagamento cai. Sem taxa extra do Agendiva — você paga apenas a taxa Mercado Pago padrão (0,99% Pix em 30 dias).

Tem controle de estoque para clínica de estética?

Sim. Estoque com lote, validade ANVISA, baixa automática a cada atendimento (você cadastra o consumo médio por procedimento), alerta 30/15/7 dias antes do vencimento. Suporta produtos cosméticos, descartáveis (luvas, agulhas, gases) e equipamentos. Exporta relatório de movimentação para auditoria fiscalização.

O Agendiva serve para barbearia ou salão de beleza?

Não diretamente. O Agendiva é construído verticalmente para estética (procedimentos faciais, corporais, depilação, microagulhamento, peeling, drenagem). Funcionalidades como anamnese ANVISA, controle de validade de cosméticos, comissão por profissional e vitrine com slug próprio são o core. Para barbearia/salão genérico, alternativas como Trinks, Booksy ou Setup Beleza atendem melhor.

O Agendiva serve para esteticista autônoma (1 profissional)?

Sim, é o caso de uso principal do plano Solo (R$ 39,90/mês). Inclui tudo que esteticista autônoma precisa: agenda, vitrine pública, lembrete WhatsApp, ficha anamnese, financeiro básico, programa de fidelidade. Sem complexidade de comissão ou multi-clínica.

O Agendiva tem programa de fidelidade?

Sim. Programa configurável: a cliente acumula pontos por procedimento (você define quanto vale cada serviço), troca por desconto, sessão grátis ou produto. A própria cliente vê o saldo na vitrine. Histórico de transações fica no perfil dela. Funciona para qualquer plano (Solo, Pro, Studio).

Posso ter mais de uma clínica/unidade no mesmo Agendiva?

Sim, no plano Studio. Você cria múltiplas unidades, cada uma com seus profissionais, serviços, agenda e financeiro. O dashboard consolida todas e mostra também separadas por unidade. Cobrança: R$ 99,90 base + R$ 79,90 por unidade extra (cada uma com 4 profissionais inclusos). Comum em clínicas com filiais.

O Agendiva substitui o WhatsApp Business?

Não substitui — integra. Você continua usando seu WhatsApp Business para conversas pessoais. O Agendiva manda as mensagens automatizadas (confirmação, lembrete, cobrança de sinal) usando o seu número via API oficial Meta, mantendo você como remetente. Cliente vê a mensagem como vinda do seu próprio número.

Como funciona o suporte do Agendiva?

Suporte por WhatsApp em horário comercial (segunda a sexta, 9h-18h BRT). E-mail contato@agendiva.com.br para casos não urgentes. Tempo médio de resposta: 4h em horário comercial, 24h fora. Para Fundadoras (100 primeiras assinantes pagantes), suporte direto com o fundador via WhatsApp pessoal.

O que é o Programa de Fundadoras do Agendiva?

As 100 primeiras esteticistas a ativar plano pagante entram automaticamente no Programa de Fundadoras: 10% de desconto vitalício no plano (Solo R$ 35,91, Pro R$ 44,91, Studio R$ 89,91), voz no roadmap (votação em features), café virtual mensal com o fundador, badge "Fundadora #N" na vitrine pública e WhatsApp direto com o time. Quando o programa fechar (>100), os benefícios não são mais oferecidos a novos clientes — quem entrou mantém pra sempre.

Quem é o fundador do Agendiva?

Gustavo Prata Shirata, sediado em São Paulo, SP. Ele conduz o desenvolvimento, a estratégia de produto e o suporte aos primeiros clientes. O Agendiva foi construído a partir de conversas diretas com profissionais de estética em todo o Brasil ao longo de 2025.

Onde os dados ficam armazenados?

Servidores Supabase (Postgres) no Brasil (região São Paulo, AWS sa-east-1). Storage para fotos antes/depois e PDFs também no Brasil. Backup automático diário com retenção de 7 dias. Conformidade LGPD: você (controladora) pode pedir exportação ou exclusão de dados a qualquer momento via configurações.

O Agendiva tem app iOS ou Android?

Não tem app nativo nas lojas (Apple Store, Google Play). É PWA (Progressive Web App) — instala direto pelo navegador, abre como app, funciona offline, recebe notificações push. A experiência é praticamente idêntica a um app nativo, sem o atrito de revisão de loja e atualizações.

Sua pergunta não está aqui?

Manda pra contato@agendiva.com.br ou pelo WhatsApp do suporte. A gente lê tudo e responde rápido.

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